サービス利用規約
『自宅でフェリチン・セルフチェック』血液検査キット並びに『BIO-Microscopics』細胞コンディション可視化サービスの利用規約
この利用規約(以下「本規約」といいます)は、リ・スタート株式会社(以下「当社」といいます)が提供する自己採血血液検査キット「自宅でフェリチン・セルフチェック」、細胞コンディション可視化サービス「BIO-Microscopics」、およびWebレポート閲覧システム(以下総称して「本サービス」といいます)の利用条件について定めるものです。 本サービスのアカウントを作成された方、キットを購入された方、または本サービスを利用される方(以下「アカウント管理者」といいます)は、ご利用の前に必ず本規約をお読みいただき、同意の上でご利用ください。本サービスへアクセス、または本キットを購入・利用された時点で、本規約のすべてに同意したものとみなされます。
第1章 総則およびサービスの性質 第1条(本サービスの目的と性質) 本サービスは、利用者が自己採血血液検査キット「自宅でフェリチン・セルフチェック」(以下「本キット」といいます)を用いて採取した血液データを、分子生物学および生化学の理論に基づくデータ可視化サービス「BIO-Microscopics」のアルゴリズムに掛け合わせ、体内で起きている栄養素の吸収代謝状態、ATP(エネルギー)産生効率、体内での利用状況における不均衡リスクの傾向を可視化・算出(以下「本算出」といいます)し、客観的な参考指標を記載したWebレポート(以下「本レポート」といいます)を提供するセルフチェックツールです。 本サービスおよび本レポートは、一般的な健康情報の提供や生活習慣・栄養素バランスを見直すための「自己学習」を目的としており、医師法その他の関係法令に基づく「医業(特定の疾患の診断、病態の判定、治療方針の提示等の医学的判断)」に該当するものではありません。
第2条(規約の適用と変更) 本規約は、本サービスの利用に関わる当社とアカウント管理者との間のすべての関係に適用されます。 当社は、自らの判断により、本サービスの内容(アルゴリズム、検査項目、レポート仕様等)や本規約を予告なしにいつでも変更または廃止することができるものとします。変更後の規約は、当社のウェブサイト上に掲示された時点から効力を生じるものとし、アカウント管理者はこれを異議なく承諾するものとします。
第2章 アカウントの作成、管理および認証
第3条(Googleアカウント認証の利用およびパスワード非保持) 本サービスは、お客様の機微な健康データを保護するため、強固なセキュリティ水準を有するGoogleのアカウント認証システム(OAuth 2.0等)を採用しています。 当社は、アカウント管理者のログインパスワードを直接取得、保持、または管理することは一切ありません。アカウント管理者は、自らの責任においてGoogleアカウントのセキュリティ(二段階認証の設定等)を適切に管理するものとし、Googleアカウントの不正利用等によって生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。
第4条(返信先メールアドレス主軸の複数人・組織管理および監督権) 本サービスのアカウント(マイページ)は、検査結果等の通知先およびログインキーとなる「返信先メールアドレス」を主軸として一元管理されます。 登録された「返信先メールアドレス」の保有者(アカウント管理者)が、保護者(親)として未成年の子供(利用者)に対し本キットを使用させる場合、またはB2B指導者(スポーツチームの監督・指導者、医療機関、クリニック、サロンのオーナー等)として所属する選手やクライアント(利用者)に対し本キットを使用させる場合、アカウント管理者は当該利用者のプライバシーおよびデータに対する正当な監督権・同意権をあらかじめ有しているものとします。 アカウント管理者は、1つの返信先メールアドレス(アカウント)内に、自身が監督権を持つ複数の利用者(子供、所属選手、クライアント等)を登録し、それぞれの過去の履歴データや推移グラフ、レーダーチャートの重ね合わせ表示を一元的に管理・閲覧することができます。
第3章 サービスの申込とキットの使用
第5条(申込方法および制限) アカウント管理者は、本キットに同梱された申込書類、またはWeb上のプロフィール入力画面を使用し、当社が定める方法により、正確な情報(シリアル番号、利用者名、性別、生年月日、採血日時等の利用者プロフィール情報)を記入・入力して申し込むものとします。 本サービスの利用申込は、日本国内に住所を有する利用者のみが行うことができます。 本キットの代金が、アカウント管理者またはアカウント管理者が正当に所属する企業・団体・スポーツチーム若しくは健康保険組合等(以下「所属団体」といいます)において支払われ、正当に入手されている場合にのみ申し込むことができます。
第6条(キットの使用と自己採血の特性) アカウント管理者は、本キットに同梱された手順書その他の指示事項を確認・遵守し、自ら、または監督下にある利用者に対して本キットを使用し、本検体を採取するものとします。 所定の使用期限を経過した本キットは使用できません。また、本キットを正当な監督権のない第三者に譲渡、貸与その他により使用させてはならないものとします。 本キットは、高度な生化学的算出に必要な検体量を確保するため、専用の刃形状ランセットを用いたプロフェッショナル仕様の設計となっています。アカウント管理者は、微量採血キットとは異なり一定の穿刺時の痛みを伴うこと、および指先からの自己採血(末梢血)は医療機関での静脈採血と血液成分の比率が若干異なる特性があることを事前に了解するものとします。 採血結果と検査結果、並びに本算出の分析結果は、採血時や後処理の手技(使い方並びに手順)に多大に依存します。アカウント管理者は、規定の使い方並びに手順を厳格に遵守することとし、遵守しなかった場合は検査不能になることや、精度および結果の算出に大きく誤りが出る可能性があることをあらかじめ理解し、了承するものとします。
第7条(初期不良の対応および返品・返金の不可) 本キットに初期不良や部品の欠品などの瑕疵(かし)があった場合に限り、良品との無償交換を行います。その際の送料は当社が負担いたします。 本キットは医療機器を含む特性上、商品発送後のキャンセル、およびお客様都合による返品・返金・交換には、いかなる理由(「痛くて採血できなかった」「血が足りなかった」「手順を間違えた」「子どもが嫌がった」等を含む)においても一切応じられません。
第4章 検査の実施およびレポートの提供
第8条(検体の提出と受付拒否) アカウント管理者は、当社が定める方法(鮮度を保つチルド便等)により、申込書類および本検体を所定の提出先へ速やかに送付するものとします。なお、チルド便等の手配並びにそれに伴う費用につきましては、アカウント管理者にてご負担をお願いしております。 次の各号のいずれかに該当する場合、当社は利用申込を受け付けず、提出された本検体を予告なく破棄できるものとします。その際、返金やキットの再送は行いません。 (1) 申込書類やWeb入力の必要事項に不備・虚偽がある場合 (2) 本キットの使用期限を過ぎて本検体が提出された場合 (3) 本検体が適切に採取・保存・配送(温度管理の逸脱等)されなかった場合 (4) 指を過度に圧迫したことによる「溶血」等により、生化学検査に適さない状態の場合 (5) 利用者以外の者の血液が本検体として提出された場合 (6) その他、利用者による本サービスの利用が不適当であると当社が判断した場合
第9条(本検査の実施と外部委託) 当社は、受付を完了した本検体について、購入した検査キットの検査項目に応じた所定の生化学項目を対象とする検査を実施します。なお、当社は本検査およびデータの算出・可視化の全部または一部を、適切な設備を持つ登録衛生検査所等の第三者(以下「検査機関」といいます)に委託することができるものとします。
第10条(レポートの閲覧およびアカウント内での名寄せ) 当社は、本算出の完了後、指定された電子メールアドレスに結果レポートを送付、またはGoogleアカウント認証によって守られたWebシステム上で、本レポートおよび各種推移グラフ(レーダーチャートの重ね合わせ等)をアカウント管理者に提供します。 本システムは、過去の履歴データとの比較を行う際、アカウント管理者に紐づく「利用者ID」に基づいて正確に名寄せを行います。アカウント管理者は、自身が監督権を持つ特定の利用者の時系列変化を安全に閲覧することができます。 当社は、本検査および本算出の結果について、その実施後6年間保管します。
第5章 利用上の制限および免責事項
第11条(重要了解事項および免責) アカウント管理者は、次の各号の免責事項について完全に了解した上で本サービスを利用するものとします。 (1) 当社は、本レポートの内容について医学的・診断的な確実性を保証するものではありません。健康状態の改善やパフォーマンスの向上を確実に確約・保証するものではなく、あくまで生活習慣や栄養素バランスを振り返るための客観的な「参考指標(自己学習ツール)」であること。 (2) 自己採血の性質上、溶血や微細な環境の変化により検査結果に影響が出る可能性があり、当社はその完全性や有用性についていかなる法的保証も行わないこと。 (3) アスリート向けの指標である激しい運動による身体への一般的な負荷(CK等)の傾向を客観的に評価・活用する場合は、運動直後に採血を行うなど、検査の性質上必要な条件を利用者自らの責任において満たす必要があること。 (4) 検査値に著しい乖離がある場合や体調に不安がある場合は、本レポートのみで判断せず、速やかに医療機関を受診すること。
第12条(禁止事項) アカウント管理者は、次の各号の行為を行ってはならないものとします。 (1) 本規約または法令に違反する行為、および犯罪・公序良俗に反する行為 (2) 当社または第三者の権利・財産・プライバシーを侵害し、または損害を与える行為(正当な監督権のない第三者の血液を提出する行為を含む) (3) 当社による本サービスの運営、Webシステム、またはアルゴリズムの解析・リバースエンジニアリングを妨げる行為
第13条(責任の範囲) 当社に故意または重大な過失がある場合を除き、当社は、本サービスを利用したこと、または利用できなかったことにより生じた損害(利用者の体調の変動、逸失利益、精神的苦痛等を含む特別な損害)について一切の責任を負いません。また、当社が負う損害賠償その他の法的責任の総額は、該当する本キットの価額を超えることはないものとします。
第6章 個人情報、検査データおよび匿名加工情報の取り扱いについて
第14条(個人情報・検査データの利用目的) 当社は、本サービスを通じて取得した個人情報(購入者名、返信先メールアドレス等)、利用者のプロフィール情報(氏名、性別、生年月日等の利用者プロフィール情報)、および生化学検査データ(測定値、算出スコア等)を、以下の目的のためにのみ利用します。 (1) 本サービスの利用申込受付、本人確認、キットの配送のため (2) 本検査の実施、および生化学アルゴリズムに基づくコンディション算出の実施のため (3) 本レポート(推移グラフ等含む)の生成、Web画面での開示、および送付・保管のため (4) お問い合わせに対する対応、サポートのため (5) データ分析・統計化等を通じた「BIO-Microscopics」算出アルゴリズムの機能・精度向上のため (6) 本サービスに関する重要なお知らせ、または関連するウェルネス情報の提供のため
第15条(個人情報の第三者提供および委託) 当社は、本検査およびコンディション算出の実施を目的として、当社が契約する登録衛生検査所、検査機関、ならびに提携医療機関に対して、必要最低限の検査データおよび利用者プロフィール情報を提供する場合があります。 予め明確な同意(所属団体経由での申込等)がある場合を除き、上記以外の第三者への個人情報の提供は行いません。ただし、法令に基づく場合、または人の生命・身体の保護のために緊急の必要がある場合はこの限りではありません。 当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、情報の取り扱いの全部または一部を外部(配送業者等)に委託することがあります。その際、委託先に対して適切な監督を行います。
第16条(匿名加工情報の利用) 当社は、特定の個人を識別できないように生化学検査データや利用者プロフィール情報を加工し、かつ復元できないようにした「匿名加工情報」または「統計データ」を作成し、学術研究、アルゴリズムの機能向上、製品開発、または統計発表等の目的で自ら利用し、あるいは第三者に提供することがあります。
第7章 その他
第17条(準拠法および合意管轄) 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。 本サービスに関してアカウント管理者と当社との間で紛争が生じた場合には、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
附則 本規約は、2026年8月1日より施行されます。